Conditions de réservation.

La réservation en ligne est possible jusqu'à 2 heures avant la prise en charge. Au-delà, appelez le +33 1 84 60 00 00 : une course immédiate dépend de la disponibilité des chauffeurs.

La réservation est confirmée lorsque le paiement est accepté. Un reçu est envoyé à l'adresse e-mail indiquée, et le nom du chauffeur est communiqué par SMS la veille du départ.

Le prix est fixé à la réservation, en euros, toutes taxes comprises. Il inclut péages, stationnement, bagages et le temps d'attente prévu à l'article suivant.

Les courses démarrant entre 22 h et 6 h sont majorées de 15 %. Hors zones forfaitaires, le prix est calculé au kilomètre sur la base de la distance de l'itinéraire, jusqu'à 1 000 km.

Le paiement se fait par carte bancaire, en ligne, sur la page sécurisée de Stripe. Le site ne conserve aucun numéro de carte.

Le temps d'attente est de 60 minutes à partir de l'atterrissage pour une prise en charge à l'aéroport, et de 15 minutes partout ailleurs à partir de l'heure convenue.

Au-delà, l'attente est facturée au tarif horaire du véhicule, par tranche de 15 minutes. Elle est communiquée au passager avant de la facturer.

La mise à disposition dure de 3 à 12 heures. Toute heure commencée est due. Le véhicule reste à disposition du passager pendant la durée réservée.

L'annulation est gratuite et remboursée intégralement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Passé ce délai, la course est due.

Pour modifier ou annuler, appelez le +33 1 84 60 00 00 ou écrivez à reservation@courcelles.example en indiquant la référence de réservation.

Le nombre de passagers et de bagages indiqué à la réservation détermine le véhicule proposé. Un dépassement de capacité peut conduire à refuser le départ ou à imposer un second véhicule, à la charge du passager.

Courcelles n'est pas responsable d'un retard causé par un événement extérieur (grève, accident, conditions météorologiques) et s'engage à prévenir le passager dès qu'il en a connaissance.